Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez zovexiorbit, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la relation de confiance que nous entretenons avec vous. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services financiers et d'investissement.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données, conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon les services que vous utilisez et les interactions que vous avez avec notre plateforme. Cette collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Informations collectées directement :

• Données d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance, numéro d'assurance sociale)
• Informations de contact (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone)
• Données financières (revenus, actifs, objectifs d'investissement, tolérance au risque)
• Informations sur l'emploi et la situation professionnelle
• Préférences de communication et paramètres de compte

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur
• Métadonnées des transactions et historique des interactions
• Données de géolocalisation pour la sécurité et la conformité

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers et pour améliorer votre expérience client. Chaque utilisation est justifiée par un intérêt légitime ou votre consentement explicite.

Type d'utilisation	Finalité	Base légale
Gestion de compte	Création, maintenance et administration de votre compte	Exécution contractuelle
Transactions financières	Traitement des ordres d'investissement et des transferts	Exécution contractuelle
Communications	Envoi d'informations sur vos comptes et nos services	Consentement
Conformité réglementaire	Respect des obligations légales et réglementaires	Obligation légale
Amélioration des services	Analyse et optimisation de nos produits et services	Intérêt légitime

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou imposées par la réglementation.

Partage autorisé avec :

• Partenaires financiers et établissements de crédit pour le traitement des transactions
• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client)
• Conseillers juridiques et auditeurs dans le cadre de leurs missions
• Autorités réglementaires et organismes de surveillance financière
• Forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes légales avec mandat approprié

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour tous les accès administratifs
• Surveillance continue et détection d'intrusion en temps réel
• Sauvegardes automatiques et redondantes avec tests de restauration réguliers
• Mise à jour constante des systèmes de sécurité et des correctifs

Mesures organisationnelles :

• Formation continue du personnel sur la protection des données
• Politique d'accès stricte selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
• Contrôles d'accès physique aux centres de données

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais réglementaires.

Droits garantis :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement du traitement.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales et réglementaires applicables au secteur financier.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de transaction : 7 ans après la clôture du compte (exigence réglementaire)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de conformité : Selon les exigences spécifiques des autorités de régulation
• Données de marketing : Jusqu'à révocation du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive, sauf obligation légale contraire. Nous utilisons des méthodes de suppression certifiées qui garantissent l'impossibilité de récupération des données.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Transferts Internationaux

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Tous les transferts internationaux sont effectués avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

Nous nous assurons que tous les transferts respectent les standards de protection équivalents à ceux en vigueur au Canada, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.